- تماس: 8338 9100 021
- ساعت کاری: شنبه تا ۵شنبه ۸:۳۰ صبح الی ۱۷:۰۰
- ایمیل: [email protected]
ممنون میشم در نظرسنجی ما شرکت کنید.
فرهنگ کاری کانادا، برای یک مهاجر تازه‌وارد، ممکن است بسیار متفاوت از فرهنگ کاری در ایران باشد. شیوه‌هایی مانند دست دادن، استفاده از نام کوچک و روش‌های برقراری ارتباط با همکاران و مدیران در فرهنگ‌های مختلف، بسیار متفاوت است.
محیط‌های کاری کانادا بسته به کارفرما و نوع شغل متفاوت است. ولی قوانین اساسی و آداب کسب و کار مشترک در اکثر محل‌های کار کانادایی حاکم است. شما به عنوان یک ایرانی که قصد کار کردن در کانادا را دارید بهتر است حسابی از فرهنگ کاری کانادا هم سر دربیاورید! چرا که یادگیری این قوانین و فرهنگ‌ها گام مهمی در جست‌وجو و حفظ شغل در کانادا است. این مقاله به عنوان یک راهنما برخی از ضروریات فرهنگ کاری کانادا را بررسی می‌کند.
فرهنگ کاری کانادا از شما انتظار دارد که در صحبت کردن، گوش دادن و معاشرت با افراد دیگر مهربان باشید. آشنایی با آداب کار در هماهنگی با همکاران، دستیاران و سرپرستان برای درک همه اطرافیان، اهمیت بسیار دارد.
ارتباط غیرکلامی که همچنین به عنوان «زبان بدن» نیز شناخته می‌شود، هنگام ایجاد اولین برخورد در محل کار بسیار مهم است. این مسئله شامل مصاحبه‌های شغلی و اولین تعاملات با همکاران و مشتریان می‌شود. زبان بدن مثبت نشان دهنده اعتماد به نفس و احترام به دیگران است. برخی از عوامل کلیدی در ارتباطات غیرکلامی عبارتند از:
کانادایی‌ها برای فضای شخصی خود ارزش قائل هستند و به ندرت هنگام ملاقات یا صحبت در محل کار، یکدیگر را لمس می‌کنند. این رسم است که هنگام صحبت چهره به چهره، تقریباً 2 فوت یا به فاصله یک بازو از یکدیگر قرار می‌گیرند. ایستادن خیلی نزدیک می‌تواند باعث ناراحتی طرف مقابل شود و به نظر می‌رسد دور ایستادن نشان می‌دهد که شما علاقه‌ای به ارتباط ندارید.
در مکالمه، تماس مستقیم چشمی نشان می‌دهد که شما علاقمند هستید و توجه دارید. افرادی که از تماس چشمی خودداری می‌کنند، ممکن است غیردوستانه، غیرقابل اعتماد یا فاقد اعتماد به نفس به نظر برسند. با این حال، مراقب باشید که به مدت طولانی خیره نشوید یا تماس چشمی را حفظ نکنید.
وقتی برای اولین بار با یک کارفرمای کانادایی، همکار تجاری جدید یا همکار همیشگی ملاقات می‌کنید، دست دادن، یک روش معمول است. هم مرد و هم زن با دست دادن احوال‌پرسی می‌کنند. هنگام دست دادن، تماس چشمی و لبخند زدن نیز مؤدبانه است.
هر محل کاری در کانادا سیاست‌های متفاوتی در مورد لباس و ظاهر کارمندانش دارد. زمانی که برای مصاحبه می‌روید یا یک کار جدید را شروع می‌کنید، بهتر است تا زمانی که در مورد فرهنگ فردی محل کار و انتظارات آن بیشتر بدانید، رسمی‌تر یا محافظه‌کارانه لباس بپوشید. وقتی با محل کار خود آشنا شدید، می‌توانید لباس خود را تغییر دهید. در بیشتر موارد، شلوار جین، شلوارک یا لباس‌های زیادی باز در محیط‌های اداری ممنوع است.
همه افراد در محل کار، از جمله مدیران و سرپرستان، باید با دیگران با احترام رفتار کنند. هیچ کس نباید به هیچ‌وجه احساس تهدید یا تحقیر کند. برای نمونه، در محل‌های کاری کانادا جوک‌هایی نگویید که برای دیگران توهین آمیز است. همچنین در کانادا کارفرمایان باید به شأن کارکنان خود احترام بگذارند و باید مطمئن شوند که اعمال و محل کار آنها عاری از تبعیض است.
بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها در کانادا سیاست‌های رسمی رفتاری در محل کار دارند. این سیاست‌ها کارکنان را در انجام کارشان و ارتباط با همکاران، سرپرستان و مدیران‌شان راهنمایی می‌کند. اگر مشغول به کار هستید و در مورد چنین نظام‌نامه‌ای مطلع نبودید، از کارفرمای خود بپرسید که آیا در شرکت یا سازمان شما این قوانین وجود دارد یا خیر. خواندن چنین اسنادی ممکن است برای سازگاری شما با محیط جدید بسیار مفید باشد.
ارتباط در فرهنگ کاری کانادا اکثرا غیررسمی است. معمول است که همکاران را با نام کوچک خطاب کنید، حتی زمانی که با یک مدیر یا سرپرست صحبت می‌کنید. با این حال، هنگام معرفی فرد جدید، از نام و نام خانوادگی او استفاده کنید.
یادتان باشد در محیط‌های رسمی یا هنگام صحبت با مقامات عالی رتبه، استثناءهایی برای این قانون وجود دارد. در این موارد استفاده از آقای، خانم یا دکتر و نام خانوادگی آنها رایج است.
سعی کنید در بحث‌ها و جلسات گروهی شرکت کنید، حتی اگر فقط چند سؤال بپرسید. شما با مشارکت دادن ایده‌ها یا افکار خود نشان می‌دهید که به کار و محیط کاری علاقه‌مند هستید. با این حال، گفت‌وگو را قطع نکنید، بلکه منتظر باشید تا نوبت شما برسد.
بیشتر کارفرمایان ترجیح می‌دهند که اگر رویه‌ها یا دستورالعمل‌ها را نمی‌فهمید، سؤال بپرسید تا این که گیج شوید یا اشتباه کنید. کارفرمایان از کارگرانی که مشتاق یادگیری مهارت‌های جدید و سازگاری با تغییرات در محل کار هستند قدردانی می‌کنند. پرسیدن سوال از همکاران و سرپرستان یکی از بهترین راه‌هایی است که می‌توانید تمایل خود را برای یادگیری و پیشرفت حرفه‌ای نشان دهید.
معاشرت و دوستی، بخشی عادی از فرهنگ محل کار در کانادا است. پرسش مستقیم در مورد امور شخصی مانند مذهب، سن و درآمد غیرمؤدبانه است. اگر یکی از همکاران، جزئیات شخصی را به اشتراک می‌گذارد که باعث ناراحتی شما می‌شود، می‌توانید موضوع را تغییر دهید. در زمان‌هایی مثل رسیدن به محل کار یا ترک آن، صرف قهوه یا وقت ناهار، برای چند دقیقه با همکاران معاشرت کنید. درگیر شدن در گفت‌وگوهای طولانی در ساعات اداری رایج نیست.
در کانادا کار گروهی بسیار ارزشمند است. خوب کار کردن با دیگران، گوش دادن به ایده‌های دیگران و تقسیم مسؤولیت، مهارت‌های مهمی هستند. انتظار می‌رود که با همه همکاران، از کسانی که در پست‌های ابتدایی کار می‌کنند تا سرپرستان و مدیران، با احترام رفتار کنید.
برای قرارهای کاری به موقع به محل برسید. این وقت‌شناسی بسیار مهم است و از سوی کارفرمایان کانادایی یک ارزش تلقی می‌شود. پس اگر جلسه‌ای را برای ساعت 10 صبح تنظیم کرده‌اند، معمول است که چند دقیقه زودتر به محل جلسه بروید تا درست از ساعت 10 شروع کنید. اگر می‌خواهید دیر برسید، حتماً با کارفرمای خود تماس بگیرید.
اکثر شرکت‌های کانادایی در یک سیستم سلسله مراتبی (یا از بالا به پایین) فعالیت می‌کنند. این بدان معنی است که از کارکنان انتظار می‌رود دستورالعمل‌های مدیر خود را دنبال کنند. هنگام تصمیم‌گیری، درخواست اطلاعات، یا برخورد با مشکلات، از شما انتظار می‌رود که بر اساس سطح اختیارات خود با فرد مناسب صحبت کنید.
هنگام برخورد با همکاران، مدیران و مشتریان، استفاده از کلمات مودبانه مانند لطفاً، متشکرم و خوش آمدید را استفاده کنید! قبل از ورود به دفتر، همیشه به نشانه احترام به فضای کاری دیگران در بزنید.
هر محیط کاری، فرهنگ خاص خود را دارد. برخی از استانداردها و انتظارات ممکن است در دستورالعمل‌های محل کار نوشته شود. با این حال، برخی از ارزش‌ها و راه‌های ارتباطی، نانوشته هستند. اغلب ساده‌ترین راه برای کشف یک فرهنگ خاص در محل کار جدیدتان در کانادا، مشاهده رفتار دیگران و پرسیدن از آنها است.
برخی موارد جزء قوانین نانوشته در محل کار محسوب می‌شوند. این قوانین نانوشته ممکن است از شرکتی به شرکت دیگر متفاوت باشد. مانند:
به طور کلی ایمیل کاری و خطوط تلفن در یک شرکت کانادایی، برای اهداف کاری هستند. در اکثر شرکت‌ها بهتر است از استفاده از آنها برای مقاصد شخصی خودداری شود، مگر در موارد اضطراری. لازم است هنگام کار، تلفن همراه خود را خاموش یا بی‌صدا کنید. از پاسخ دادن به تلفن‌تان، جز در زمان استراحت خودداری کنید.
در محیط کار کانادایی از شما انتظار می‌رود کاملاً بر کارتان تمرکز کنید و مشاغل شخصی و خانوادگی مانند مراقبت از کودکان یا والدین بیمار، قرار ملاقات‌های پزشکی، برقراری تماس‌های تلفنی شخصی و… را کنار بگذارید.
وقفه کاری همه جا طبق قانون، الزامی است. با این حال، در برخی از شرکت‌های کانادا استراحت‌ها رسمی هستند و از شما می‌خواهند در یک زمان خاص یک قهوه یا ناهار داشته باشید. در شرکت‌های دیگر می‌توانید هر زمان که بخواهید استراحت کنید. بهتر است با مشاهده همکاران خود در این مورد متوجه این قضیه شوید.
بسیاری از محل‌های کار در کانادا از شما انتظار دارند از عطر یا ادکلن استفاده نکنید. زیرا ممکن است دیگران حساسیت داشته باشند.
گاهی اوقات ممکن است بپرسید که آیا فرهنگ محل کار در کانادا مناسب یا حتی قانونی است یا اینکه آیا کارفرمایان از شما سوءاستفاده می‌کنند یا خیر؟ منابع زیر، اطلاعاتی در مورد حقوق شما به عنوان یک کارمند کانادایی ارائه می‌دهد:
قانون و مقررات استانداردهای استخدام، حداقل استانداردهایی را تعیین می‌کند که کارفرمایان باید در برخورد با کارکنان خود از آنها پیروی کنند. استانداردهای استخدامی، موضوعاتی مانند کمترین دستمزد، پرداخت اجباری اضافه کاری، روزهای بیماری و نحوه خاتمه کار را پوشش می‌دهد.
کمیسیون حقوق بشر کانادا با تشویق کارفرمایان برای اطمینان از رعایت اصول برابری و کرامت انسانی در محیط کار، برای افزایش احترام به حقوق بشر در محیط کار می‌کوشد.
